Menu Arquivo ⇒ Cadastro de Clientes ou tecla F9.

Essa janela permite:

1. Cadastrar os clientes
2. Cadastrar Contas de Conectividade
3. Cadastrar e-mails adicionais
4. Gerar boletos individuais
5. Inserir Notas fiscais
6. Inserir Ordens de Serviço
7. Criar notas promissórias
8. Cadastrar contas para cobrança de débito em conta

Abaixo a janela de cadastro de clientes:

A seguir, a descrição do que cada campo representa. Para melhor visualização, os campos estão separados por seções, as guias.

• Número - É o número sequencial do cadastro de clientes. Não podem existir dois clientes com o mesmo número. Se este campo for deixado em branco, o sistema escolherá o primeiro número disponível e irá usa-lo;
• Nome - Nome do cliente. Preenchimento obrigatório.
• Contrato - É um campo livre. Normalmente preenchido com o número do contrato impresso do cliente;
• Tipo de pessoa
• RG/IE - RG ou Inscrição Estadual, dependendo do Tipo de pessoa selecionado;
• CPF/CNPJ - Número do documento do cliente. Preenchimento obrigatório. Caso não possua o número, preencha com '0' (zeros);
• Data de nascimento
• Endereço
• Tipo - Campo de caráter informativo apenas. Não tem relação nenhuma com a conexão do cliente;
• Bairro - Preenchido automaticamente ao se selecionar a cidade;
• Cidade - Preenchido automaticamente ao se selecionar a cidade;
• UF - Unidade Federativa (estado). Preenchido automaticamente ao se selecionar a cidade;
• Vcto - Data de vencimento para a geração de boletos (dias permitidos: de 01 a 28);
• CEP - Preenchido automaticamente ao se selecionar a cidade;
• Telefone
• Celular
• Login principal - é o login que seu cliente irá usar para acessar a central do assinante. Não confundir com o login de contas PPPoE/Hotspot. Preenchimento obrigatório.

• Vendedor - Permite selecionar um funcionário como vendedor. Essa lista exibe somente os funcionários que estejam cadastrados como comissionados;
• Referência - Campo de preenchimento livre;
• Sexo
• Fax
• Email alternativo - E-mail usado para enviar boletos ao cliente;
• Estado civil
• Grupo - Grupo que o cliente pertence. Veja cadastro de grupos;
• Endereço - Endereço de cobrança. Deixe este campo em branco e o sistema irá utilizar o endereço principal do cliente;
• Desconto - Preenchendo esse campo, todo boleto gerado para esse cliente até o dia ”até o dia” terá o valor descontado;
• Bairro - Deixe este campo em branco e o sistema irá utilizar o bairro informado no endereço principal do cliente;
• Cidade
• UF
• CEP
• Telefone
• Celular
• Grupo PPPoE - Não utilize este campo, ele será removido em futuras versões do gerenciador Vigo.

O preenchimento desses campos é opcional.

• Nome do pai
• Nome da mãe
• Titulo de eleitor
• Carteira de habilitação
• CSM
• Natualidade
• Outros

• Data do cadastro - Data em que o cliente foi cadastrado no vigo;
• Não gerar boletos para este cliente … - Faz com que não seja gerado boleto para esse cliente no processo de geração automático. Porém, ainda será possível inserir boletos a vulso para este cliente;
• Cadastrado por - Quem cadastrou o cliente;
• Última modificação - Data da última modificação feita no cadastro do cliente.

• Planos - Número de planos cadastrados
• Valor bruto - Soma total dos planos
• Descontos - Valor descontado da soma total dos serviços contratados
• Total - Total descontado. Que sera cobrado na geração dos boletos
• Botão Inserir - Abre uma janela para seleção de um novo plano de cobrança para o cliente selecionado
• Botão Excluir - Exclui o plano de cobrança selecionado
• Gerar nota fiscal ao emitir boleto automático - Se marcado, irá criar automaticamente uma nota fiscal para cada boleto gerado no processo de geração automática.
• Não bloquear o cliente mesmo com boletos atrasados - Evita que o cliente seja bloqueado no processo de bloqueio automático.

Nessa guia é possível cadastrar as contas de clientes para cobrança de débito em conta. Veja a lista de bancos suportados pelo Vigo para saber quais bancos suportam o débito em conta.

• Débitos - Soma total dos débitos em conta cadastrados
• Descontos - Total de descontos para o cliente
• Total - Total a ser cobrado no débito em conta
• Botão Inserir - Permite inserir uma nova conta/valor para geração da remessa de debito em conta
• Botão Alterar - Altera os dados para a conta cadastrada
• Botão Excluir - Exclui a conta de débito cadastrada

• Guia Conectividade
• Guia Boletos bancários
• Guia Notas fiscais
• Guia Atendimentos de suporte
• Guia Notas promissórias

• Geral/Bloqueados/Liberados - Filtra os clientes mostrando na grade apenas os Bloqueados ou Liberados;
• Geral/Físical/Jurídica - Lista os clientes filtrando pelo tipo de pessoa (fisica ou jurídica);
• Vencimento - Lista apenas os clientes com vencimento no dia informado;
• Cidade - Lista na grade apenas os clientes da cidade selecionada;
• CEP - Mostra na grade somente os clientes do CEP selecionado;
• UF - Mostra na grade somente os clientes do estado selecionado;
• Grupo - Mostra na grade somente os clientes do grupo selecionado;
• Somente desativados - Marcar esta opção faz com que sejam listados os clientes com cadastro cancelado.

• Inserir - Cria um novo cadastro de cliente em branco;
• Alterar - Abre o cadastro do cliente selecionado para edição;
• Excluir - Exclui o cliente selecionado;
• Gravar - Grava as alterações feitas no cadastro;
• Senha - Altera a senha do login principal do cliente (senha de acesso a central do assinante);
• Liberar - Libera o cliente se o mesmo estiver com o status bloqueado;
• Bloquear - Bloqueia o cliente se o mesmo estiver com o status liberado;
• Procurar - Lista todos os clientes cadastrados para realizar uma busca rápida;
• Imprimir - Imprime a listagem de clientes visível na grade;
• Contrato - Imprime um contrato com os dados do cliente. Clique aqui para saber como criar ou alterar o modelo de contrato do cliente;
• Exportar - Exporta a lista de clientes visível na grade para o formato .csv que pode ser aberto com o Excel.

1. Cadastrei o meu cliente, agora como faço pra inserir as informações de conectividade?
   • R: Veja guia conectividade.
2. Como faço pra bloquear clientes?
   • R: Veja aqui.
3. Como faço pra ver quanto meu cliente baixou/consumiu de banda?
   • R: Para clientes com conexão PPPoE ou Hotspot, veja no extrato de horas ou pelo gráfico de consumo mensal. Para clientes com conexão por MAC/IP esta opção não está disponível.
4. Como desativo um cliente sem excluir o cadastro dele?
   • R: Para desativar um cliente, você seleciona o cliente desejado e clica no botão Excluir, quando você clicar nessa opção, o cadastro do seu cliente vai para a listagem de desativados.
5. Como listo apenas os clientes desativados?
   • R: No cadastro de clientes no canto inferior direito, tem uma frase em negrito escrito Somente Desativados só você clica na janela que vai aparecer todos os clientes Desativados.