Dicas para agilizar o seu atendimento

Abaixo estão algumas dicas para agilizar seu atendimento/resolução de problemas/dúvidas com nossos atendentes:

1. Se seu chamado não for de urgência, dê preferência ao uso do email (e-mails de suporte: vigo@vigo.com.br, clayton@vigo.com.br, vanessa@vigo.com.br);
2. Não utilize o recurso de Pedido de atenção do seu messenger, pois seu contato será automaticamente bloqueado, atrasando assim seu atendimento;
3. Não pergunte se pode perguntar algo, apenas pergunte;
4. Envie suas sugestões para vigo@vigo.com.br ou clayton@vigo.com.br. Se enviar pelo messenger elas não serão registradas e provavelmente não serão implementadas;
5. Se seu chamado for de extrema urgência, ligue para (66) 3521 7288 ou (66) 3521 5262, você terá prioridade no atendimento;
6. Dirija-se ao pessoal da VIGO com dúvidas relativas SOMENTE ao Sistema Vigo ou integração do sistema Vigo com o Mikrotik/RouterBoard/RouterOS;
7. Não envie emails de mensagens, vídeos, piadas, promoções para a equipe Vigo, caso aconteça, o email será bloqueado em nossos servidores;
8. Seja educado, não use gírias na comunicação textual;
9. Para solicitar o desbloqueio do sistema, caso esteja bloqueado por atraso no pagamento, esteja com o comprovante de pagamento/depósito em mãos;