FAQ de Implantação do Vigo

Abaixo estão listadas algumas perguntas e respostas sobre a implantação do sistema Vigo para provedores.

1 - O contrato de utilização tem prazo de fidelidade?
R. Sim. O contrato possui uma fidelidade mínima de 12 meses, com multa de 3 mensalidades para cancelamento antes deste período.

2 - Tem como importar o banco de dados do meu sistema atual?
R. É possível realizar a importação de dados (cadastro de clientes somente) de qualquer sistema desde que:

• a base de dados esteja no formato .csv
• a base de dados deve ter no mínimo os seguintes campos: nome, CPF/CNPJ, endereço (rua, bairro, cidade, cep), login, e-mail
• os campos de CPF e CNPJ devem estar devidamente formatados (com pontuação) e devidamente validados, não sendo aceitos CPFs ou CNPJs incorretos.

Ex: CPF: 000.000.000-00, CNPJ: 00.000.000/0000-00

3 - Se eu precisar de alguma modificação no sistema a Vigo irá me atender?
R. Não. Não realizamos implementações específicas para um provedor. Mantemos uma lista de sugestões onde você poderá mandar uma sugestão. Caso a sugestão seja interessante e viável, será implementada. Caso contrário, não.

1 - O sistema Vigo pode ser instalado no FreeBSD?
R. Não, o sistema não roda no FreeBSD e nenhum SO da família BSD. Roda apenas no linux Fedora ou CentOS.

2 - Qual a versão do Fedora que eu devo baixar?
R. Última versão recomendada: Fedora 12

3 - Onde eu baixo o Fedora?

• Baixar por Torrent (DVD)
• Download direto do DVD
• Torrent separados em CDS
• Links para download dos CDS

4 - Posso instalar a versão de 64 bits?
R. Pode, desde que a arquitetura do processador do servidor seja 64 bits.

5 - Posso eu mesmo fazer a instalação do Vigo no servidor?
R. Não. Somente os Técnicos autorizados da VIGO podem fazer a instalação do sistema no servidor. Porém, a instalação do sistema operacional no servidor é de responsabilidade do provedor que contrata o sistema Vigo.

1 - O gerenciador do sistema funciona no Linux?
R. Temos alguns clientes usando o gerenciador Vigo através do Wine, mas toda a implementação é por conta do provedor contratante.

2 - Em quantos terminais eu posso instalar o sistema?
R. Em quantos quiser. Não existem limites para quantidade de terminais.

3 - Se eu instalar o client no meu notebook, poderei acessá-lo de qualquer lugar?
R. Sim, desde que o servidor Vigo tenha um IP público e o Firewall no servidor esteja liberado para o IP que você estiver utilizando no notebook.

4 - Posso instalar o gerenciador na mesma máquina do servidor?
R. Não. O servidor deve ficar exclusivo para o banco de dados, central do assinante e backup.

5 - O Vigo tem interface de gerenciamento Web?
R. Não. A única interface web é para os clientes, a central do assinante.

1 - O sistema faz balanceamento de Link?
R. Não, o sistema Vigo não faz balanceamento de link. O mikrotik faz (não damos suporte na implementação deste recurso!!!).

2 - Com o Vigo, posso gerenciar/criar domínios no servidor?
R. Não.

3 - O Vigo faz integração com o Squid?
R. Não. O Vigo não possui nenhuma ferramenta que faça uso do squid. A integração com o squid pode ser feita através do mikrotik/routerboard mas o pessoal da Vigo não dá suporte quando a esta integração.