http://wiki.vigo.com.br/ 2012-02-06T20:49:04-04:00 http://wiki.vigo.com.br/ http://wiki.vigo.com.br/lib/tpl/prsnl10/images/favicon.ico text/html 2012-02-06T11:25:19-04:00 clayton http://wiki.vigo.com.br/inicio?rev=1328541919&do=diff Manual de instruções de uso e configurações * Características, recursos e requisitos * Sobre o Gerenciador Vigo * Primeiros passos * Financeiro * Nota Fiscal de Comunicação e Telecomunicações * Ordens de Serviço * Conectividade * Estoque * Relatórios * Gráficos * Guias do Gerenciador text/html 2012-02-06T11:23:53-04:00 clayton http://wiki.vigo.com.br/conectividade?rev=1328541833&do=diff * PPPoE/Hotspot * Cadastro de Planos de Banda * Clientes online PPPoE/Hotspot * Extrato de horas de conexões * Log de tentativas de autenticação * Como cadastrar contas de conectividade para os clientes * Como cadastrar uma conta PPPoE ou Hotspot no Vigo text/html 2012-02-03T15:39:39-04:00 clayton http://wiki.vigo.com.br/suporte?rev=1328297979&do=diff Horário de atendimento * De segunda a sexta das 08:30 as 18:30 (horário de Brasília) Tipo de suporte prestado Todo o suporte relacionado ao uso do Gerenciador Vigo e a integração do mesmo com roteadores Mikrotik/RouterOS/RouterBoard. Contatos de suporte Nome Setor E-mail Skype Telefone Rafael Diretor/Comercial vigo@vigo.com.br / rolivastro@hotmail.com - (66) 9241-9329 Vanessa Financeiro/Suporte … text/html 2012-02-02T10:57:30-04:00 clayton http://wiki.vigo.com.br/passo_a_passo:como_instalar_atualizacao?rev=1328194650&do=diff * Faça o download do arquivo aqui. * Feche o seu VIGO. * Abra o arquivo que você acabou de fazer o download, ele irá vir em um arquivo zipado. * Extraia este arquivo para dentro da pasta do seu VIGO. Lembre-se de estar com o VIGO fechado. * Ele irá pedir para substituir. Aperte no sim, ou, sim p/ todos text/html 2012-01-30T08:25:39-04:00 clayton http://wiki.vigo.com.br/servidor:resetar_senha?rev=1327926339&do=diff * Reinicie o servidor * Na tela do GRUB, selecione a versão do Sistema Operacional. Ex: Centos (2.6.32-220.4.1.el6.i686) * Tecle e * Com as teclas de direção (setas), selecione a linha que se inicia com kernel * Tecle e * No fim da linha, pressione espaço e digite single * Tecle Enter * Tecle b text/html 2012-01-30T08:07:06-04:00 clayton http://wiki.vigo.com.br/servidor?rev=1327925226&do=diff * Passo a passo para a instalação do CentOS 6 O Servidor Vigo é um computador rodando o sistema operacional Linux (Veja os requisitos do servidor Vigo). [Diagrama simplificado] O servidor Vigo/Linux é responsável por: * Armazenar o banco de dados (cadastros de clientes, boletos, contas, etc...) * Rodar serviços internos indispensáveis ao Gerenciador Vigo * Rodar o serviço de autenticação Radius * Disponibilizar o acesso a Central do Assinante text/html 2012-01-27T13:03:13-04:00 clayton http://wiki.vigo.com.br/bancos:bansicredi?rev=1327683793&do=diff Para começar a emitir boletos para este banco pelo Vigo, é necessário primeiramente que sua empresa adquira um convênio de cobrança com o banco. Importante: Após cadastrar sua conta/banco no vigo, é de EXTREMA IMPORTÂNCIA que seja gerado um boleto de testes e pagar este boleto em um banco ou casa lotérica para checar se a numeração fornecida pelo banco está correta e se o boleto irá ser recebido corretamente. Somente depois de realizar estes testes você poderá gerar boletos de cobrança para seu… text/html 2012-01-26T08:40:42-04:00 clayton http://wiki.vigo.com.br/clientes:guia_atendimentos_de_suporte?rev=1327581642&do=diff A guia Atendimentos de suporte localizada na janela de cadastro de clientes possibilita a inserção, manutenção e visualização de chamados de suporte/ordens de serviço. As ordens de serviço podem ainda ser criadas pelo próprio cliente através da Central do assinante. text/html 2012-01-26T08:40:16-04:00 clayton http://wiki.vigo.com.br/guias:consultas?rev=1327581616&do=diff Grupo Financeiro * Boletos * Notas Fiscais Digitais * Notas Fiscais Formulário * Caixa Local * Atendimentos Grupo Conectividade * Online PPPoE/Hotspot * Extrato PPPoE/Hotspot * Tentativas * Online MAC/IP * MAC/IP e Login text/html 2012-01-26T08:39:31-04:00 clayton http://wiki.vigo.com.br/ocorrencias?rev=1327581571&do=diff Guia Consultas -> Grupo Financeiro -> Ícone Atendimentos Tecla de Atalho: CRTL + F6 Lista as Ordens de serviço cadastradas no Gerenciador Vigo ou criadas através da Central do Assinante. Para listar TODAS as Ordens de Serviço criadas, marque a opção GERAL e clique no botão Consultar. text/html 2012-01-19T06:57:54-04:00 clayton http://wiki.vigo.com.br/clientes:faq:icones_coloridos?rev=1326970674&do=diff Os ícones permitem visualizar o status financeiro/cobrança dos clientes. Exemplo: Um clique duplo na linha do cliente selecionado irá mostrar a legenda, explicando o significado dos ícones: Como ativar Para ativar este recurso, primeiramente abra a pasta onde o Gerenciador Vigo encontra-se instalado. text/html 2012-01-09T16:14:16-04:00 vanessa http://wiki.vigo.com.br/nota_fiscal?rev=1326140056&do=diff O que é? São notas fiscais emitidas em VIA ÚNICA, ou seja, NÃO EXISTE o DANFE como nas notas fiscais eletrônicas de comércio, elas são nos mesmos moldes da nota fiscal da conta telefônica por exemplo. O que garante a validade dessas notas é o CAD (Código de Autenticação Digital), gerado usando como parâmetros os dados de cada nota e devidamente registrados em arquivos eletrônicos gravados em mídias não-regraváveis entregues à Secretaria de Fazenda do estado ou enviados eletronicamente.…