http://wiki.vigo.com.br/ 2010-09-09T06:36:15-03:00 http://wiki.vigo.com.br/ http://wiki.vigo.com.br/lib/images/favicon.ico text/html 2010-07-30T11:07:03-03:00 http://wiki.vigo.com.br/doku.php?id=caracteristicas_recursos_e_requisitos&rev=1280498823&do=diff O sistema Vigo para provedores é composto por: * Servidor Vigo * Gerenciador Vigo * Central do Assinante * Servidor de e-mails (adicional, não incluso na implantação padrão do Vigo) * Servidor de replicação de dados (adicional, não incluso na implantação padrão do Vigo) text/html 2009-10-16T08:16:52-03:00 http://wiki.vigo.com.br/doku.php?id=central_do_assinante&rev=1255688212&do=diff A Central do Assinante é outra parte integrante do Sistema Vigo para provedores. Ela disponibiliza diversas funcionalidades ao seu cliente, entre elas: * Reimpressão do Boleto de cobrança * Alteração de alguns dados cadastrais * Alteração de senha do usuário e de conexão * Extrato de pagamentos * Extrato de tempo de conexão (para clientes com acesso PPPoE ou Hotspot) * Abertura de Ocorrências de Suporte * Download de arquivos * Tutoriais de configuração text/html 2010-09-08T16:43:26-03:00 http://wiki.vigo.com.br/doku.php?id=changelog&rev=1283975006&do=diff 08/09/2010 - Versão 7.031 (beta) * Aprimoramento da rotina de carta scpc * Estética e layout do boleto para o bradesco aprimorado * Filtragem de clientes no relatório de declaração anual de débitos aprimorada * Gerar arquivo de remessa para Banco Real (cobrança registrada) (implementação) * Relatório de IPs do PPPoE e Hotspot ordenados (implementação) * Mostrar valor na descriminação de planos/serviços contratados do Boleto Layout Padrão (aprimoramento) * Lançar o valor das tarifa… text/html 2010-05-28T15:02:03-03:00 http://wiki.vigo.com.br/doku.php?id=conectividade_configuracoes&rev=1275069723&do=diff Mikrotik/RouterBoards * Sobre a integração com o Mikrotik * Como configurar um servidor PPPoE * Como configurar um servidor Hotspot * Como configurar o mikrotik para conexões por MAC/IP * Como configurar o mikrotik para fornecer IPs por DHCP * Como autenticar MACs em Access List * Como criptografar as conexões Wireless com WPA * Configuração do Aviso de Bloqueio: * Com PPPoE * Com Hotspot text/html 2009-11-14T04:43:38-03:00 http://wiki.vigo.com.br/doku.php?id=definicoes&rev=1258181018&do=diff Arquivo de Retorno Arquivo de Remessa CBR643 CNAB400 Burst FreeRadius IP público Hotspot PPPoE Velocidade de navegação Taxa de transferência Multiplos logins text/html 2009-10-08T12:50:33-03:00 http://wiki.vigo.com.br/doku.php?id=dicas&rev=1255017033&do=diff Abaixo estão algumas dicas para agilizar seu atendimento/resolução de problemas/dúvidas com nossos atendentes: * Se seu chamado não for de urgência, dê preferência ao uso do email (e-mails de suporte: <vigo@vigo.com.br>, <clayton@vigo.com.br>, <vanessa@vigo.com.br>); * Não utilize o recurso de Pedido de atenção do seu messenger, pois seu contato será automaticamente bloqueado, atrasando assim seu atendimento; * Não pergunte se pode perguntar algo, apenas pergunte; * Envie suas sugestõe… text/html 2010-03-19T11:34:47-03:00 http://wiki.vigo.com.br/doku.php?id=financeiro&rev=1269009287&do=diff Cadastros de itens financeiros * Caixas * Bancos * Planos de cobrança * Plano de contas Gerenciamento Financeiro * Contas a pagar * Contas a receber * Fluxo de caixa * Boletos * Débito em conta * Notas Fiscais * Cheques * Recibos text/html 2010-03-17T10:21:05-03:00 http://wiki.vigo.com.br/doku.php?id=gerenciador&rev=1268832065&do=diff O gerenciador Vigo é o aplicativo de gerenciamento do Vigo onde são feitas todas as operações de cadastros, alterações, exclusões, emissão de relatórios, etc. Abaixo, a tela principal do Gerenciador Vigo: Ele roda sobre o sistema operacional Windows (veja os requisitos para um computador rodar o Gerenciador Vigo). text/html 2010-03-19T11:13:22-03:00 http://wiki.vigo.com.br/doku.php?id=gerenciamento_de_conectividade&rev=1269008002&do=diff * Como cadastrar novos planos de Banda * Como cadastrar contas de conectividade para os clientes * Como cadastrar uma conta PPPoE ou Hotspot no Vigo * Como cadastrar uma conta de MAC/IP (sem autenticação) * Como cadastrar novos planos de conectividade com parametros de burst * Como limitar o usuário a conectar somente em um horário específico? text/html 2010-06-05T09:39:26-03:00 http://wiki.vigo.com.br/doku.php?id=inicio&rev=1275741566&do=diff * Características, recursos e requisitos * Gerenciador Vigo * Primeiros passos * Financeiro * Ordens de Serviço * Conectividade * Estoque * Relatórios * Gráficos * Menus do gerenciador * Conectividade/configurações * Central do Assinante * Perguntas Frequentes * Instalação do Fedora text/html 2010-05-12T15:50:10-03:00 http://wiki.vigo.com.br/doku.php?id=instalacao_do_fedora&rev=1273690210&do=diff Primeiro passo Clicar em NEXT para ir para o próximo passo. Segundo passo Selecione a linguagem das telas do processo de instalação. Terceiro passo Quarto passo Quinto passo Sexto passo Muito importante - Definir a senha de root do servidor. text/html 2010-06-16T17:05:18-03:00 http://wiki.vigo.com.br/doku.php?id=lista_de_relatorios&rev=1276718718&do=diff As opções abaixo estão localizadas no menu RELATÓRIOS dentro do gerenciador Vigo. Financeiro * Fluxo de caixa no período * Balancete sintético * Balancete analítico * Relação de notas promissórias no período Clientes * Aniversariantes no período * Clientes COM * Clientes com desconto * Clientes com boletos automáticos * Clientes com boletos em aberto no período * Clientes com débito em conta * Clientes com contrato * Clientes que assinaram o contrato da central… text/html 2009-10-02T14:46:17-03:00 http://wiki.vigo.com.br/doku.php?id=menu_exibir&rev=1254505577&do=diff Barra de ferramentas Esta opção ativa/desativa a exibição da barra de ferramentas (barra de botões para acesso rápido). Barra de resumo Esta opção ativa/desativa a exibição da barra de resumo financeiro (barra lateral, onde também se encontram os gráficos). text/html 2010-02-02T16:26:51-03:00 http://wiki.vigo.com.br/doku.php?id=menus&rev=1265135211&do=diff Abaixo está a relação dos menus disponíveis no gerenciador Vigo. Clique na opção desejada e será exibida uma descrição detalhada do menu. Menu Arquivo * Básicos/Operacional * Cadastro de Operadores do sistema * Cadastro de Empresas * Cadastro de Caixas * Cadastro de Grupos de Clientes * Cadastro de Cidades * Cadastro de Funcionários text/html 2010-04-30T11:15:33-03:00 http://wiki.vigo.com.br/doku.php?id=mikrotik&rev=1272636933&do=diff O Vigo interage com o Mikrotik para fazer controle de clientes de 3 formas: * Controle por MAC/IP (sem autenticação) * PPPoE (pede login e senha) * Hotspot (pede login e senha através do navegador de internet) A Vigo não se responsabiliza pela configuração de Proxy/Cache/Firewall/QOS ou outros itens que não sejam os listados acima. text/html 2010-03-17T10:02:31-03:00 http://wiki.vigo.com.br/doku.php?id=ordens_de_servico&rev=1268830951&do=diff Ordens de serviço * Gerenciamento de Ordens de Serviço/Ocorrências de suporte text/html 2010-03-17T10:51:15-03:00 http://wiki.vigo.com.br/doku.php?id=perguntas_frequentes&rev=1268833875&do=diff * Implantação do Vigo * Financeiro * Conectividade * Mikrotik * Diversas text/html 2010-03-17T10:41:47-03:00 http://wiki.vigo.com.br/doku.php?id=primeiros_passos&rev=1268833307&do=diff Alguns cadastros precisam ser completados antes de iniciar o cadastro dos clientes. Cadastros básicos * Cadastro de cidades * Cadastro de empresas * Cadastro de operadores do sistema * Cadastro de funcionários * Cadastro de fornecedores text/html 2010-03-17T10:19:36-03:00 http://wiki.vigo.com.br/doku.php?id=servidor&rev=1268831976&do=diff O Servidor Vigo é um computador rodando o sistema operacional Linux Fedora ou CentOS (dependendo do que foi escolhido pra instalação). Veja os requisitos do servidor Vigo. O servidor Vigo é responsável por: * Armazenar o banco de dados (cadastros de clientes, boletos, contas, etc...) * Rodar serviços internos indispensáveis ao Gerenciador Vigo * Rodar o serviço de autenticação FreeRadius * Disponibilizar o acesso a Central do Assinante text/html 2010-07-17T08:30:04-03:00 http://wiki.vigo.com.br/doku.php?id=suporte&rev=1279366204&do=diff Horário de atendimento De segunda a sexta-feira, das 08:00 as 12:30 e das 14:30 as 18:00 (horário de Brasília) Tipo de suporte prestado Todo o suporte relacionado ao uso do Gerenciador Vigo e a integração do mesmo com roteadores Mikrotik/RouterOS/RouterBoard.