Atendimento/suporte Vigo

• De segunda a sexta das 08:30 as 13:30 (horário de Brasília)
• De segunda a sexta das 15:30 as 18:30 (horário de Brasília)

Todo o suporte relacionado ao uso do Gerenciador Vigo e a integração do mesmo com roteadores Mikrotik/RouterOS/RouterBoard.

Abaixo estão algumas dicas para agilizar seu atendimento/resolução de problemas/dúvidas com nossos atendentes:

1. Se seu chamado não for de urgência, dê preferência ao uso do e-mail
2. Não utilize o recurso de Pedido de atenção do seu messenger
3. Envie suas sugestões para vigo@vigo.com.br ou clayton@vigo.com.br. Se enviar pelo messenger elas não serão registradas e provavelmente não serão implementadas
4. Se seu chamado for de extrema urgência, utilize um dos telefones disponíveis (ou skype), você terá prioridade no atendimento
5. Dúvidas SOMENTE relativas ao Sistema Vigo ou integração do sistema Vigo com o Mikrotik/RouterBoard/RouterOS/Ubiquiti
6. Para solicitar o desbloqueio do sistema, caso esteja bloqueado por atraso no pagamento, esteja com o comprovante de pagamento/depósito em mãos