Cadastro de Clientes

Tecla de atalho: CTRL+F9

Essa janela permite:

  1. Cadastrar os clientes
  2. Cadastrar Contas de Conectividade
  3. Cadastrar e-mails adicionais
  4. Gerar boletos individuais
  5. Inserir Notas fiscais
  6. Inserir Ordens de Serviço
  7. Criar notas promissórias
  8. Cadastrar contas para cobrança de débito em conta
  9. Capturar as coordenadas do GPS através do endereço do cliente

Abaixo a janela de cadastro de clientes:

A seguir, a descrição do que cada campo representa. Para melhor visualização, os campos estão separados por seções, as guias.

Guia Dados cadastrais

  • Número - É o número sequencial do cadastro de clientes. Não podem existir dois clientes com o mesmo número. Se este campo for deixado em branco, o sistema escolherá o primeiro número disponível e irá usa-lo;
  • Nome - Nome do cliente. Preenchimento obrigatório.
  • Contrato - É um campo livre. Normalmente preenchido com o número do contrato impresso do cliente;
  • Tipo de pessoa
  • RG/IE - RG ou Inscrição Estadual, dependendo do Tipo de pessoa selecionado;
  • CPF/CNPJ - Número do documento do cliente. Preenchimento obrigatório. Caso não possua o número, preencha com '0' (zeros);
  • Data de nascimento
  • Endereço
  • Tipo - Campo de caráter informativo apenas. Não tem relação nenhuma com a conexão do cliente;
  • Bairro - Preenchido automaticamente ao se selecionar a cidade;
  • Cidade - Preenchido automaticamente ao se selecionar a cidade;
  • UF - Unidade Federativa (estado). Preenchido automaticamente ao se selecionar a cidade;
  • Vcto - Data de vencimento para a geração de boletos (dias permitidos: de 01 a 28);
  • CEP - Preenchido automaticamente ao se selecionar a cidade;
  • Telefone
  • Celular
  • Login principal - é o login que seu cliente irá usar para acessar a central do assinante. Não confundir com o login de contas PPPoE/Hotspot. Preenchimento obrigatório.

Guia Complemento

  • Vendedor - Permite selecionar um funcionário como vendedor. Essa lista exibe somente os funcionários que estejam cadastrados como comissionados;
  • Referência - Campo de preenchimento livre;
  • Sexo
  • Fax
  • Email alternativo - E-mail usado para enviar boletos ao cliente;
  • Estado civil
  • Grupo - Grupo que o cliente pertence. Veja cadastro de grupos;
  • Endereço - Endereço de cobrança. Deixe este campo em branco e o sistema irá utilizar o endereço principal do cliente;
  • Desconto - Preenchendo esse campo, todo boleto gerado para esse cliente até o dia ”até o dia” terá o valor descontado;
  • Bairro - Deixe este campo em branco e o sistema irá utilizar o bairro informado no endereço principal do cliente;
  • Cidade
  • UF
  • CEP
  • Telefone
  • Celular
  • Grupo PPPoE - Não utilize este campo, ele será removido em futuras versões do gerenciador Vigo.

Guia Dados adicionais

O preenchimento desses campos é opcional.

  • Nome do pai
  • Nome da mãe
  • Titulo de eleitor
  • Carteira de habilitação
  • CSM
  • Natualidade
  • Outros

Guia Dados GPS

  • Latitude - Não deve adicionar nada neste campo, o VIGO pegará as informações automaticamente;
  • Longitude - Não deve adicionar nada neste campo, o VIGO pegará as informações automaticamente;
  • Capturar coordenadas - Ao clicar em Capturar coordenadas, o sistema pegará as coordenadas deste cliente, para que possa ser visualizado no MAPA.

Guia observações

  • Data do cadastro - Data em que o cliente foi cadastrado no vigo;
  • Não gerar boletos para este cliente … - Faz com que não seja gerado boleto para esse cliente no processo de geração automático. Porém, ainda será possível inserir boletos a vulso para este cliente;
  • Cadastrado por - Quem cadastrou o cliente;
  • Última modificação - Data da última modificação feita no cadastro do cliente.

Guia serviços contratados

  • Planos - Número de planos cadastrados
  • Valor bruto - Soma total dos planos
  • Descontos - Valor descontado da soma total dos serviços contratados
  • Total - Total descontado. Que sera cobrado na geração dos boletos
  • Botão Inserir - Abre uma janela para seleção de um novo plano de cobrança para o cliente selecionado
  • Botão Excluir - Exclui o plano de cobrança selecionado
  • Gerar nota fiscal ao emitir boleto automático - Se marcado, irá criar automaticamente uma nota fiscal para cada boleto gerado no processo de geração em lote.
  • Não bloquear o cliente mesmo com boletos atrasados - Evita que o cliente seja bloqueado no processo de bloqueio automático.
  • Não liberar o cliente mesmo sem boletos atrasados - Se marcado, o cliente não será liberado, mesmo não possuindo boletos em atrasos.

Guia Débitos em conta

Nessa guia é possível cadastrar as contas de clientes para cobrança de débito em conta. Veja a lista de bancos suportados pelo Vigo para saber quais bancos suportam o débito em conta.

  • Débitos - Soma total dos débitos em conta cadastrados
  • Descontos - Total de descontos para o cliente
  • Total - Total a ser cobrado no débito em conta
  • Botão Inserir - Permite inserir uma nova conta/valor para geração da remessa de debito em conta
  • Botão Alterar - Altera os dados para a conta cadastrada
  • Botão Excluir - Exclui a conta de débito cadastrada

Outras guias

Opções de filtragem

  • Geral/Bloqueados/Liberados - Filtra os clientes mostrando na grade apenas os Bloqueados ou Liberados;
  • Geral/Físical/Jurídica - Lista os clientes filtrando pelo tipo de pessoa (fisica ou jurídica);
  • Vencimento - Lista apenas os clientes com vencimento no dia informado;
  • Cidade - Lista na grade apenas os clientes da cidade selecionada;
  • CEP - Mostra na grade somente os clientes do CEP selecionado;
  • UF - Mostra na grade somente os clientes do estado selecionado;
  • Grupo - Mostra na grade somente os clientes do grupo selecionado;
  • Somente desativados - Marcar esta opção faz com que sejam listados os clientes com cadastro cancelado.

Descrição dos botões

  • Inserir - Cria um novo cadastro de cliente em branco;
  • Alterar - Abre o cadastro do cliente selecionado para edição;
  • Excluir - Exclui o cliente selecionado;
  • Gravar - Grava as alterações feitas no cadastro;
  • Senha - Altera a senha do login principal do cliente (senha de acesso a central do assinante);
  • Liberar - Libera o cliente se o mesmo estiver com o status bloqueado;
  • Bloquear - Bloqueia o cliente se o mesmo estiver com o status liberado;
  • Procurar - Lista todos os clientes cadastrados para realizar uma busca rápida;
  • Imprimir - Imprime a listagem de clientes visível na grade;
  • Contrato - Imprime um contrato com os dados do cliente. Clique aqui para saber como criar ou alterar o modelo de contrato do cliente;
  • Exportar - Exporta a lista de clientes visível na grade para o formato .csv que pode ser aberto com o Excel.

Dúvidas frequêntes