Como estornar um boleto liquidado?

Passo-a-passo:

  1. Abra o cadastro de clientes (tecla CTRL+F9 ou Guia Arquivo → Cadastros Principais → Clientes)
  2. Selecione o cliente que possui o boleto a ser estornado
  3. Clique na aba Boletos Bancários
  4. Selecione o boleto desejado
  5. Clique no botão Estornar

Permissões de Acesso

Para habilitar ou desabilitar o estorno para um operador:

  • Acesse o menu Arquivo ⇒ Básicos/Operacional ⇒ Cadastro de operadores do Sistema
  • Clique no botão Procurar e selecione o operador
  • Clique no botão Alterar
  • Clique na aba Módulo Principal (Clientes)
  • Marque/desmarque a opção Estornar BOLETOS